ticket2u Dasar Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar ini menerangkan cara ticket2u mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dokumen ini sebelum menggunakan platform kami bagi memahami hak dan perlindungan data yang anda miliki.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ticket2u, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun ticket2u anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk skrin mudah alih anda dan mengesan aktiviti mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menerima maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Boost dan GrabPay. ticket2u tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit — maklumat pembayaran sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat.
Jenis Data yang Dikumpul
- Maklumat pendaftaran akaun
- Data peranti & pelayar
- Maklumat transaksi MYR
- Data penggunaan platform
- Cookies & penjejakan sesi
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
ticket2u menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu:
Menguruskan akaun anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan, serta menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengesahan identiti pengguna, memantau corak penggunaan yang mencurigakan, dan memastikan pematuhan dengan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membaiki prestasi, dan membangunkan ciri baharu yang relevan untuk pengguna Malaysia.
Menghantar maklumat perkhidmatan penting, notis perubahan terma atau dasar, maklum balas sokongan pelanggan, dan — dengan persetujuan anda — maklumat promosi berkaitan tawaran platform.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
ticket2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar antara bahagian platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan format paparan untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan pelbagai bahagian platform. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ticket2u, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Ringkasan Kuki
- Kuki sesi untuk log masuk
- Kuki keutamaan pengguna
- Analitik agregat sahaja
- Boleh dikawal melalui pelayar
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan industri. ticket2u menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat yang dihantar tidak boleh dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Maklumat akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan. Akses kepada data pengguna di dalam ticket2u adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasi sahaja.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ticket2u tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran yang bersijil untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan syarikat, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna ticket2u di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan ticket2u dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat dalam profil anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan akaun ticket2u atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. ticket2u akan memproses permintaan ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ticket2u melalui butang "Bantuan" dalam akaun anda atau emel [email protected]. Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.
Dasar ini berkuat kuasa di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Sebarang pindaan pada dasar ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
