ticket2u Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi syarat-syarat penggunaan platform ticket2u yang mengikat semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Sila baca keseluruhan terma ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
1. Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ticket2u, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ticket2u.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. ticket2u berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan ticket2u sebagai pengendali platform. Pengguna yang belum mencapai umur undang-undang yang ditetapkan tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ini.
Ringkasan Penerimaan
- Pendaftaran = bersetuju dengan terma
- Terma boleh dikemas kini
- Penggunaan berterusan = penerimaan
- Had umur undang-undang terpakai
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun aktif di ticket2u. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
ticket2u berhak memverifikasi identiti pengguna pada bila-bila masa dengan meminta dokumen pengesahan yang bersesuaian. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.
Keselamatan Kata Laluan
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. ticket2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga kerahsiaan maklumat akaun mereka.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda dikehendaki memaklumkan pasukan sokongan ticket2u dengan segera. Kami mengesyorkan pengguna untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor dan menukar kata laluan secara berkala bagi meningkatkan tahap keselamatan akaun.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Penggunaan Platform
Semua pengguna ticket2u dikehendaki mematuhi peraturan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia, termasuk penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang tindakan yang mengganggu operasi platform, adalah dilarang sepenuhnya.
Pengguna tidak dibenarkan untuk:
- Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada ticket2u.
- Mencuba untuk mengakses kawasan platform yang terhad atau memindahkan maklumat akaun kepada pihak ketiga.
- Memanipulasi atau cuba memanipulasi hasil permainan, sistem odds, atau mana-mana mekanisme platform lain.
- Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ticket2u kepada pengguna lain atau orang awam.
- Menggunakan akaun orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara serta-merta, serta perampasan baki dalam akaun berkenaan bergantung pada keterukan pelanggaran.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi (MYR)
Deposit
Semua transaksi kewangan di ticket2u diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat dan sah. ticket2u menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk Boost, GrabPay, dan perbankan dalam talian yang disokong.
Deposit yang berjaya dikreditkan akan dipaparkan dalam dompet akaun pengguna. ticket2u tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga atau isu teknikal di luar kawalan kami. Sekiranya berlaku masalah dengan transaksi, pengguna dikehendaki menghubungi sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam dari masa transaksi.
Pengeluaran
Pengeluaran dana hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan penipuan. Permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan dan pengesahan oleh pasukan ticket2u sebelum diproses. ticket2u berhak menunda atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat kebimbangan berkaitan keselamatan atau kepatuhan.
Dasar Transaksi
- Mata wang: Ringgit Malaysia (RM)
- Deposit: Boost, GrabPay, perbankan dalam talian
- Pengeluaran: ke kaedah asal sahaja
- Lapor isu transaksi dalam 48 jam
- Semua transaksi disemak keselamatan
5. Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
ticket2u tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan pengguna setiap masa. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ticket2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
Pengguna bersetuju bahawa mereka menggunakan platform atas risiko mereka sendiri. ticket2u tidak memberikan nasihat kewangan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, perisian, dan bahan lain di platform ticket2u adalah hak milik eksklusif ticket2u atau pemegang lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Dasar Akaun: Penggantungan & Penutupan
ticket2u berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut: penipuan atau aktiviti mencurigakan dikesan; pelanggaran terma penggunaan; kegagalan pengesahan identiti; atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada semakan dan pematuhan terma yang berlaku. Akaun yang ditutup disebabkan pelanggaran terma mungkin tidak layak untuk pengeluaran baki.
Pautan Pihak Ketiga
Platform ticket2u mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. ticket2u tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Pengguna disyorkan membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.
6. Perubahan Terma & Undang-undang yang Terpakai
ticket2u berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui sebarang perubahan terkini. Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini atau penggunaan platform ticket2u akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan diketepikan setakat yang tidak sah sahaja, manakala baki terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini:
Hubungi pasukan sokongan ticket2u melalui butang "Bantuan" dalam akaun anda atau melalui emel sokongan di [email protected]. Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.